서울세계로병원은 고객 여러분께서 보다 편리하게 진료받을 수 있도록 노력하고 있습니다. 병원을 이용하면서 느낀 불편사항을 말씀해 주시면 최선을 다해 처리해 드리겠습니다.

불만사항은 전화, 원내 고객소리함 엽서, 고객카드 및 인터넷 홈페이지를 통해 접수할 수 있습니다.

상담 및 접수 과정 중 환자와 호소자의 정보(성함, 연락처 등)가 제공되지 않는 경우, 운영 취지에 맞지 않거나 모호한 내용, 비방과 욕설이 포함된 내용은 상담과 접수가 제한될 수 있으며 임의로 삭제될 수 있음을 양해바랍니다.

접수된 사안은 고객 여러분과 해당 부서의 의견을 토대로 처리 방향을 검토하며, 사안에 따라 관련 부서와 협의하여 개선을 의뢰하거나 이관하여 처리합니다.

상담 중 즉시 회신을 드리지 못하는 경우 가급적 빠른 시일 내에 회신을 드리기 위해 노력하며, 고객의 소리를 경청하고 개선하여 최고의 서비스를 제공하는 서울세계로병원이 되겠습니다.